::: Be Lazy ::: Be Easy :::

邱奕南, 2001/4/16

對於一個程式設計師而言，如何在資訊領域中規劃自己未來的方向是很重要
的一件事，畢竟沒有人願意十年、二十年後，還在程式撰寫的小圈圈中打轉
。以下，作者便以從事資訊業十餘年、歷經各種職位的經驗，提供一些心得
給所有還在從事程式設計的人參考。

首先我們來看看，資訊人員可從事的職位有那些：

1.程式設計師：對於中小型軟體公司而言，程式設計師往往還必須兼任系統
分析、系統設計的工作，但在較正規化的大型軟體公司裡，程式設計師的工
作，便只是程式撰寫而已。當然，也包括了單元測試與程式碼檢視的工作。
因此他所要學的知識，主要是程式語言、資料結構與演算法，同時也要了解
跟作業系統有關的API函數與相關的界面協定，並養成良好的程式撰寫習慣
與技巧。

2.技術主管：負責研究、評估、引進資訊應用的新技術，並對研發人員進行
技術移轉的訓練，同時他也負責部份的程式撰寫工作。這個職位一般很少有
正式的編制，通常由資深程式設計師、研發小組主管，或是研發經理兼任。

3.研發小組主管：在規模較大的軟體公司裡，大都有這個編制，一般由資深
程式設計師擔任。他的職責主要是帶領小組成員，完成程式撰寫的工作，並
整合與測試小組成員的程式。因此除了在程式設計的技術深耕外，他還必須
具有管理的知識，並負起訓練小組成員的工作。有時他還必須兼任技術主管
的職責。

4.系統設計師：大部份只會在較正規化的大型軟體公司裡，才有這種職位配
置。他主要是負責系統設計的工作，而系統設計的內容往往和系統相關，因
此他所要學的知識，除了包括程式設計師應學的知識外，還要加上系統分析
設計方面的知識。有時他還要兼任程式撰寫的工作，因此通常這個職位均由
資深的程式設計師擔任。

5.系統分析師：大部份稍具制度的軟體公司，都會有這種職位配置。他主要
是負責系統分析的工作，因此在邏輯思考能力上要有一定水準，同時對於軟
體工程以及各種資訊新技術，也要有廣泛與深入的了解。此外，不斷地累積
系統分析經驗也是這個職位不可或缺的一部份。雖然程式設計與系統設計的
經驗在此職位並非必要，但這種經驗對於完成系統分析的工作，也具有輔助
的效果。系統分析師在不同的組織體系裡，有時也會兼任需求分析的工作。

6.研發經理：主要掌控整個研發團隊，進行軟體的實際開發，由系統分析開
始，到整合測試為止。通常擔任這個職務者，必須是個通才型人物，也就是
歷經程式設計師、系統設計師、系統分析師等三種職務，而且其技術能力必
須可以服眾（特別是華人研發團隊）。除了這三種職務所需具備的知識外，
他還必須學習管理的知識。有時他還必須負起技術主管與教育訓練的工作。
在更小型的軟體公司裡，他可能還要兼任專案經理、產品經理、系統分析師
、系統設計師、程式設計師、測試人員等多種工作，是個相當累人且不容易
做好的職務。

7.專案經理：軟體發展管理者，主要是與客戶溝通，進行需求收集與分析，
同時協調所有業務與研發人員進行開發工作，負責產品評估，並監督整個專
案的進度，直到專案驗收為止。因此他的人格特質便必須善於溝通與協調，
而所學的知識只須包含軟體工程與領域知識即可，不過對於資訊技術的了解
程度，也會影響到專案經理的勝任能力。專案經理有時還必須兼任業務的工
作，擔負部份的業績。

8.產品經理：和專案經理類似，只是對象改為產品而已，因此除了專案經理
所應具備的人格特質與知識外，還必須具有相當的行銷知識與創意。在某些
公司的編制上，產品經理有時還必須負起主導產品方向、構思新產品，以及
進行產品促銷與尋求銷售通路的工作，甚至也可能擔負部份的業績。

9.測試人員：主要負責品檢的工作，除了必須了解測試方面的知識外，也必
須具有耐心、細心的人格特質。

10.品質稽核員：主要監督各軟體專案的開發流程，是否完全依照制度進行
。在實施全面品質保證的公司裡，品質稽核員的稽核範圍包括了公司內所有
的作業流程，也包含了公司所有階級的人員。

11.顧問：顧問指的是學有專精的人，大致可包含下列四類：

a.理論技術顧問：也就是在理論研究方面學有專精的人，一般都是學校中的
教授。

b.應用技術顧問：也就是在某種資訊應用技術上學有專精的人，一般都是某
個公司的技術主管，不過他的價值會隨著資訊技術的演進而變化。

c.領域知識顧問：也就是在某個資訊應用領域上學有專精的人，一般都是某
個領域中的佼佼者。

d.管理顧問：一般可分成企管顧問、資訊管理顧問、品質保證顧問等三種，
分別輔導企業的經營管理、資訊化與品保認證事宜。一般都是由顧問公司的
從業人員擔任。


由以上所述的工作類型與所需的人格特質，我們可歸納出幾種升遷路線：

1.測試人員－品質稽核員：
適合不善溝通、不喜管人，但具備耐心、細心人格特質的人。

2.測試人員－程式設計師－技術主管：
適合不善溝通、不喜管人，但又喜好程式撰寫與研究新技術的人。

3.程式設計師－研發小組主管：
適合細心、負責，具有一定溝通協調與管理能力，而又喜好程式撰寫與研究
新技術的人。

4.程式設計師－系統設計師：
適合不善溝通、不喜管人，但又喜好程式撰寫與研究新技術，並具有一定資
訊理論基礎的人。

5.系統設計師－系統分析師：
適合不喜管人，但邏輯思考能力強，喜好研究新技術，並具有一定溝通能力
與資訊理論基礎的人。

6.系統分析師－研發經理：
適合細心、負責，善於溝通協調與管理，且技術超強的通才型人員。

7.系統分析師－專案經理：
適合負責，善於客戶應對與溝通協調，並具有一定技術能力的人。

8.系統分析師－產品經理：
適合負責，點子特多，洞察力精準，並具有一定客戶應對與溝通協調能力的
人。

9.管理顧問：
適合善於應對與溝通的人，通常必須考上相關證照，並在顧問公司從事一段
時間以上，有知名的成功輔導案例者。

讀者可依照自己的人格特質與興趣，慎選將來生涯規劃的方向，並及早充實
應具備的知識與能力。不過在此，作者還有幾點建議提供參考：

1.加強打字速度：
這是很多資訊人員忽略的地方。打字速度的快慢，往往會影響到工作的產能
，尤其愈是上層職位（此處指的是經理級的執行層，而非副總級以上的決策
層），他所要撰寫的文件愈多，因此儘可能提升自己的中英打速度，至少應
達到５０字／分鐘以上。

2.以通才型為目標：
因為通才型的人物幾乎可以勝任各種工作，在資訊競爭激烈的潮流中才不容
易被淘汱，也比較容易找到合適的工作。不過在以此為目標前，要先衡量自
己的能力，否則不但無法達到博而精的地步，反而變成了雜而駁，那就得不
償失了。建議是先精而後博。

3.多學不易變動的知識：
儘量學一些”學一次享用終生”的知識，例如資訊理論、軟體工程、管理學
等，以培養自己往各方面發展的基本能力。

4.保持對應用技術的了解：
對於容易變動的資訊應用技術，如程式語言工具、作業系統API、各式整合
界面與架構，只要保持了解其內容與架構，並知道資料如何取得即可，在實
際預期會用到時，再開始拿來精研，比較不會浪費時間去精研將來用不著的
技術，因為這些技術可能在一、兩年後便被淘汱了。不過如果技術底子不夠
，最好先精研一陣子，否則要用到時無法迅速理解，反而會降低了自己的技
術能力。至於要專研什麼，便由讀者自行決定了，作者只建議，至少常用的
作業系統API一定都要試過會用，程式語言工具裡的程式庫原始碼都要看過
一遍，以了解別人是怎麼寫的，為什麼要這麼寫。這樣至少便有一定的技術
底子了。

5.加強英文閱讀能力：
大部份的資訊應用技術資料，都是以英文撰寫的，如果英文閱讀能力不夠，
便會降低學習的速度，即使勉強可隨著潮流前進，但想走在別人前面，搶先
創新技術產品便不可能了。

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